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30秒入住、0秒离店!上海年内将加快建设600家数字酒店
30 秒入住、0 秒离店。在城市数字化转型的背景下,今年年内,上海将有 600 家数字酒店有望实现这样的 " 上海速度 "。上海市文旅局局长方世忠在今天的 "2021 上海民生访谈 " 中透露," 力争年内要推动建成‘随申码 · 文旅’公共服务平台和 600 家数字酒店。"
当前,上海正在全面推进城市数字化转型,建设国际数字之都,而文旅行业具有丰富的数字应用场景。方世忠表示:" 建设国际数字之都,是上海‘十四五’发展规划确定的重大战略,是面向未来塑造城市核心竞争力的关键之举。利用数字化手段,推进文旅场景再造、业务再造、管理再造、服务再造,为市民游客提供更加便捷高效优质的服务体验,进一步提升文旅现代化治理水平,对文旅部门是一个全新的课题,也是一个严峻的挑战。"
为了应对这一挑战,上海将聚焦 " 文旅经济数字化 "" 文旅治理数字化 "" 文旅生活数字化 " 三个方面。
其中," 文旅经济数字化 " 将坚持 " 产业数字化、数字产业化 ",重点推动在线文旅经济发展。" 通过加大政策激励、资金扶持,加强头部企业、重点项目牵引,既推动传统文旅业加快数字化赋能,也重点打造电子竞技、在线旅游、网络视听、数字动漫、智慧文博等数字文旅产业,大力发展‘云展览’‘云演出’‘云旅游’‘云直播’‘云过节’,进一步锻造长板,形成赋能城市美好生活的在线文旅全产业链。" 方世忠说。
" 文旅治理数字化 " 则将坚持 " 应用为要、管用为王 ",重点建设上海文旅两网中心。" 着眼‘高效办成一件事’‘高效处置一件事’,在已推出‘我要当导游’‘我要当个体演员’‘我要举办文物拍卖会’的基础上,再推出‘不动产登记与有线电视联办过户’等‘一件事’。" 方世忠举例,比如有线电视联动过户,市民只需要进入随申办或相应小程序," 一拍一勾 " 不到一分钟即可完成信息提交,在房产中心拿到产证后,当场就可以办理有线电视新开或过户业务。
" 文旅生活数字化 ",将坚持 " 以人为本、场景再造 ",重点推进 " 一码畅游 " 和 " 便捷入住 " 数字文旅新服务。其中," 一码畅游 " 将充分运用 " 一网通办 " 电子证照赋能,打通随申码、身份证、社保卡的实名身份认证核验,实现游客、文旅场所、第三方预约预订及票务平台的信息闭环。" 我们的目标是,未来市民游客可通过‘随申码 · 文旅’,快速进入上海各大文旅场馆和景区景点,实现‘一码畅游’。"
而 " 便捷入住 ",将从改善游客住宿体验出发,聚焦 " 在线预订、自助选房、一体化健康申报、快捷办理入住、智能客控、客房信息服务、快速离店 " 七个环节,进行场景再造,实现 30 秒入住、0 秒离店。" 年内,将加快建设 600 家数字酒店。" 方世忠说,为了推动数字酒店领域有序合规健康发展,《上海市数字化转型 " 数字酒店 " 场景建设工作方案》已经在编制中。
此外,市文旅局正在编制《上海数字景区建设及评价标准》,推动景区综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术,建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统,实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化,以提升景区游客体验度和满意度。
今年是 " 十四五 " 开局之年。方世忠表示,在《上海市 " 十四五 " 时期深化世界著名旅游城市建设规划》中,明确上海旅游发展目标是 " 一梁四柱 "。" ‘一梁’是指以建设高品质世界著名旅游城市为总目标,‘四柱’是指以建设都市旅游首选城市、国际旅游开放枢纽、亚太旅游投资门户、国际数字旅游之都为四大功能支撑,全面升级具有全球吸引力的旅游产品体系、全球竞争力的旅游产业体系、全球配置力的旅游市场体系。" 方世忠解释。
" 我们将大力促进旅游投资和旅游消费扩容提质,力争到‘十四五’期末,旅游年总收入由 2020 年的 3139.78 亿元增加到 7000 亿元,占上海 GDP 比重达到 6%,成为上海支柱产业。" 方世忠表示,五年内,上海将打造一批百亿级的旅游投资项目、一批千万级的旅游流量入口、一批国家 5A 级的旅游景区景点。" ‘十四五’期间,我们将建设十大类引领性重大项目,包括黄浦江‘世界会客厅’工程、苏州河‘城市文化生活休闲带’工程、‘五个新城’文旅赋能工程、长三角一体化示范区‘生态文旅’建设工程等。"

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