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南昌力高皇冠假日酒店私换菜品无异于自砸招牌
近日,周女士在南昌力高皇冠假日酒店办婚宴,期间却发现酒店私自更换了大部分菜品。经询问,该酒店婚宴销售罗女士表示,自己忘了打印菜单给厨师长,所以造成了失误。为何订酒席后的五个月,酒店都未和自己核对菜单?周女士对此表示质疑。(据江西二套《都市现场》)
    新人们对婚宴菜品的选择需要考虑风俗、婚礼双方及其家人的口味等因素。也正因如此,消费者才会对酒店的婚庆套餐的菜品提出个性化要求,并写入相关合同。酒店私自更改菜品之举,已违反了合同法相关规定。
    其实,酒店忘了打印菜单,仅需在微信上询问几次就能解决,况且订餐时距离婚宴还有5个月之久,可为何南昌力高皇冠酒店不积极与消费者沟通,而是私自更换菜品?这一举动着实让人不解。面对媒体询问时,酒店更是采取了回避的方式不接受采访。
    笔者认为,以上种种行为,体现出南昌力高皇冠假日酒店对合同法的不尊重以及对消费者的傲慢态度,作为知名品牌和高档酒店,此举无疑是自砸招牌。
    在媒体报道此事后,南昌力高皇冠假日酒店终于表示,将积极与消费者沟通,协商解决好相关问题。在此,笔者也希望此事能够圆满解决,同时希望这一个例能给南昌力高皇冠假日酒店敲响警钟,毕竟,企业维持“长青”不在于其拥有多么金灿灿的招牌,更在于广大消费者的支持和信赖。

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